中国联通

中国联通在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业。百度智能云帮助中国联通建立人机融合创新服务模式，构建一点对接互联网人工智能平台，打造集约化智慧客服系统

 优化服务:借助百度智能客服产品，客户优化了热线、互联网等多渠道的基础服务能力

 降低成本:提供给企业可持续自主运营的整套解决方案，减少后续投入

 持续创新:打造人机融合的创新服务模式，借力AI赋予了企业产品化、平台化的能力